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隐私政策 在线客服

  【特别提示】请?#37026;冈?#35835;《隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定?#31169;?#25105;们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任?#25105;?#38382;,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问网站。

《隐私政策》正文

 

引言

 

长城宽带官方商城(“我们”或“商城”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务?#20445;?#25105;们可能会收集和使用您?#21335;?#20851;信息。我们希望通过《隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您?#31169;?#20197;下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如?#38382;?#29992; Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前?#37026;冈?#35835;并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及?#21335;?#20851;术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您?#21335;?#20851;信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过联系我们的在线客服?#20302;?#25105;们联系 。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然?#26494;?#20221;或者反?#31243;?#23450;自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);网络身份标识信息(包括?#20302;?#36134;号、IP地址);个人财产信息(交易和消费记录;个人上网记录(包括本网站浏?#20848;?#24405;、点击记录);

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害?#26494;?#21644;财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧?#26377;源?#36935;等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录、优惠券等虚拟财产信息);个?#26494;?#20221;信息(包括身份证、军官证、护照;网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答?#31119;黄?#20182;信息(包括网?#20805;兰?#24405;等)。

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交?#35013;?#20840;所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

1、实现网上购物所必须的功能

(1)用户注册

您首先需要注册一个商城账户成为商城用户。当您注册?#20445;?#24744;需要至少向我们提供您本人的手机号码,我们将通过发?#25237;?#20449;验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的手机号,您可以修改补充您的性别、生日等信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您网上购物的基本功能。

(2)商品信息展示

为了让您快速地?#19994;?#24744;所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。由于我们的产品含有地域属性,为了让您可以快速的购买到产品,我们会根据您的IP自动为您推荐当地的产品。我们?#19981;?#20026;了?#27426;?#25913;进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

(3)下单

当您准?#20184;?#24744;购物?#30340;?#30340;商?#26041;?#34892;结算?#20445;?#21830;城?#20302;郴?#29983;成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交?#20303;?#25903;付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交?#35013;?#20840;。

(4)支付功能

在您下单后,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝支付、联动支付等,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的商城订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(5)交付产品或服务功能

在当您下单并在线完成支付后,商城的关联方或与我们合作的第三方配送公司(包括顺丰、中通、?#39184;?#31561;,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意商城的关联方或与商城合作的第三方配送公司会在上述?#26041;?#20869;使用您的订单信息以保证您的订购的商品能?#35805;?#20840;送达。

由于宽带属于基础电信业务,根据法律上要求必须实名认证,会协助您完成实名认证,我们在此?#26041;?#20250;使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设?#20184;?#24744;的身份进行核验,我们并没有收集您的身份证信息,且我们的安装人员均须遵守公司保密制度的规定。

(6)客服与售后功能

我们的在线客服和售后功能会使用您的账号信息?#25237;?#21333;信息。

为保证您的账号安全,我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务?#20445;?#25105;们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通?#20445;?#25552;供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更地址、联?#31561;?#25110;联系电话。

2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您?#25442;?#22312;您搜索时向您展示您可能希望?#19994;?#30340;商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供?#21335;?#20851;信息,您参与?#31034;?#35843;查时向我们发送的?#31034;?#31572;复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得?#21335;?#20851;信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

(二)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判?#22242;?#20915;执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自?#37026;?#31038;会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运?#20852;?#24517;需的,例如发现、处置产品与/或服务的?#25910;希?/span>

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机?#22815;?#20110;公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果?#20445;?#23545;结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(三)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您?#31169;?#24182;同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过?#20302;?#35774;置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号?#20445;?#25105;们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使?#20204;?#20917;进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使?#20204;?#21183;。但这些统计信息?#35805;?#21547;您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息?#20445;?#25105;们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进?#22411;?#25935;,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途?#20445;?#25110;基于特定目的收集而来的信息用于其他目的?#20445;?#20250;通过您主动做出勾选的?#38382;?#20107;?#26085;?#27714;您的同意。

二、我们如?#38382;?#29992; Cookie 和同类技术

(一)Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用?#23613;?#24744;可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问长城宽带网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录?#21335;?#24212;信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有?#27426;?#24433;响。

(二)网络统计技术的使用

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络统计技术。我们的网页上常会包含一些统计工具的方式有:

1、通过在长城宽带网站上使用网络统计工具,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的长城宽带用户。

2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与长城宽带以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事?#28982;?#24471;您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法?#27801;?#24207;的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规?#24066;?#30340;?#27573;?#20869;,为维护长城宽带的关联方或合作伙伴、您或其他长城宽带用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署?#21335;?#20851;协议(包括在线签署的电?#26377;?#35758;以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们?#25442;?#20849;享必要的个人信息,?#27778;?#26412;隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且?#25442;?#20849;享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用?#23613;?#25105;们的合作伙伴包括以下类?#20572;?/span>

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,?#28909;?#25105;们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货?#25442;?#32773;我们需要将您的订单号?#25237;?#21333;金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个?#26494;?#20221;信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。?#28909;?#25105;们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个?#26494;?#20221;的统计信息,帮助他们?#31169;?#20854;受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署?#32454;?#30340;保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护商城、您或其他商城客户的权利及其财产或安全,?#28909;?#20026;防止欺诈等违法活动和减少信?#26757;?#38505;,而与其他公司和组织?#25442;?#20449;息。不过,这并?#35805;?#25324;违反本隐私政策中所作的?#20449;?#32780;为获利目的出售、出租、共享或?#20113;?#23427;方式披露的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事?#28982;?#24471;您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法?#27801;?#24207;的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署?#21335;?#20851;协议(包括在线签署的电?#26377;?#35758;以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交?#36164;保?#22914;涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型?#22242;?#38706;方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求?#20445;?#25105;们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律?#24066;?#30340;?#27573;?#20869;尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行?#26494;?#37325;的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采?#26757;?#21512;业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

长城宽带采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,在个人信息使用?#20445;?#20363;如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

长城宽带采用?#32454;?#30340;数据访问权限控制?#25237;?#37325;身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

长城宽带采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、长城宽带为保护个人信息采取的其他安全措施

长城宽带通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规?#29420;?#31649;理规范个人信息的存储和使用。

长城宽带通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅?#24066;?#26377;必要知晓这些信息的长城宽带及长城宽带关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了?#32454;?#30340;访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履?#37026;?#24212;的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与长城宽带的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履?#37026;?#24212;的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与长宽商城的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们?#25442;?#22312;达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除?#20999;?#35201;延长保留期或受到法律的?#24066;懟?/span>

5、互联网并非绝对安全的环?#24120;?#32780;?#19994;?#23376;邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复?#29992;?#30721;,并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网环境并非百?#31181;?#30334;安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

7、安全?#24405;?#22788;置

在通过长城宽带网站与第三方进行网上商品或服务的交?#36164;保?#24744;不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您?#21672;?#20445;护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁?#25237;?#22833;等可能出现的风险,长城宽带制定了多项制度,明确安全?#24405;?#23433;全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。长城宽带也为安全?#24405;?#24314;立了专门的应急响应团队,按照安全?#24405;?#22788;置规范要求,针对不同安全?#24405;?#21551;动安全预?#31119;?#36827;行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进?#20852;菰春?#25171;击。

在不幸发生个人信息安全?#24405;?#21518;,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全?#24405;?#30340;基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将?#24405;?#30456;关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体?#20445;?#25105;们会采取合理、有效的方式发布公告。同?#20445;?#25105;们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全?#24405;?#30340;处?#20204;?#20917;。

8、如果您对我们的个人信息保护有任?#25105;?#38382;,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将全?#28142;?#20648;于中华人民共和国境内。

2、除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们?#20449;?#36825;是为了保证您在长宽商城购物?#21335;?#36153;者权益,您个人信息在长宽商城须保存的最?#21776;?#38388;。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、请您注意,当您成功申请注销商城账户后,我们给予您自注销之日起一个月的“后悔期”,在这个期间内您可以随时申请?#25351;?#24744;已经注销的商城账户。为了实现您?#25351;?#24744;商城账户的功能,我们将不会在“后悔期”内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如您在“后悔期”内没有要求?#25351;?#24744;的商城账户或您明确向我们表述不再?#25351;?#24744;的商城账户,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的账户信息:PC端您可以在“会员中心”页面的“个人资料”?#35828;?#20013;查阅您提交给我们的所有个人信息,你也可通过上述途径更新个人信息;移动端首页--“?#19994;?rdquo;进入“用户信息”。

(2)您的订单信息:PC端您可以通过访问“?#19994;?#35746;单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。移动?#21496;?#20307;路径为:移动端首页--“?#19994;?rdquo;进入?#19994;?#35746;单/待付款/退换售后。您可以选择删除已经完成的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准?#25918;?#26029;您的购买信息而难以提供相应的售后服务。

(3)您的评论信息:PC端您可以访问或更新或清除您的个人评论,移动端路径为?#20309;业?-待?#20848;邸?/span>

(4)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息等;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了商城账户;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即?#38428;菹低?#20013;删除相应的信息,但会在?#38428;莞?#26032;时删除这些信息。

3、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

4、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为商城存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的其他方?#25509;?#25105;们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或?#20113;?#20182;方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但?#36828;?#27425;重?#30784;?#36229;出合理限度的请求,我们将视情收取?#27426;?#25104;本费用。对于?#20999;?#26080;端重?#30784;?#38656;要过多技术手?#21361;?#20363;如,需要开发新?#20302;郴?#20174;根本上改变?#20013;泄?#20363;)、给他人合法权益带来风险或者非常不切?#23548;剩?#20363;如,涉及?#38428;?#30913;带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充?#31181;?#25454;表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

五、未成年人的个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事?#28909;?#24471;您家长或法定监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经?#25913;?#25110;法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们?#25442;?#22312;受到法律?#24066;懟⒏改?#25110;监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事?#28982;?#24471;可证实的?#25913;?#25110;法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

六、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本隐私政策?#19981;?#38543;之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在商城网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或?#20113;?#20182;适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问商城以便及时?#31169;?#26368;新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责?#23614;?#38376;、联络方式及投诉渠道发生变化?#20445;?/span>

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存?#25285;?#20379;您查阅。

七、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息?#21335;?#20851;事宜有任何问题、意见或建议,请通过在线客服与我们联系。

八、账户注销

?#35013;?#30340;长宽用户,注销账户会影响您的正常下单和您使用商城账号登录所有相关应用和服务,并影响您?#21335;?#36153;者权利。我们在?#26494;?#24847;地提醒您,您注销账户的行为

会给您的售后维权带?#31895;?#22810;不便,且注销账户后,您的个人信息我们?#25442;?#22312;商城的前台?#20302;?#20013;去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或?#20113;?#36827;?#24515;?#21517;化处理。

您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须再长宽商城后台保存5年甚至更长的时间。

因此我们不建议您注销您的长宽商城账号。

如果您已经深?#38469;?#34385;,确定放弃账户,并符合商城规定的所有注销条件,您可以通过电?#36828;?#30331;录商城申请注销商城账户。为了您的账户安全,我们将会给您30日的

“后悔期”,即先将您的账户锁定30日,30日后,如您未提出异议,我们将注销您的账户。账户一旦被注销将不可?#25351;矗?#35831;您在操作之前自行?#38428;?#36134;户相关的所有

信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资?#24076;?#21542;则您有可能须支付额外的账户?#25237;?#21333;查询费用,或无法享受售后服务。因您的账户申请注销

对您造成的不利影响,长宽商城将不承担任何责任。

 

 

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